AMZDH獲悉，近日，跨境電商行業(yè)迎來一則支付領(lǐng)域的重要更新。亞馬遜官方宣布，在其英國(guó)站點(diǎn)（amazon.co.uk）正式推出全新的支付方式——“Pay by Bank”。這一舉措旨在為英國(guó)消費(fèi)者提供更直接、安全且高效的支付選擇，同時(shí)也預(yù)示著基于開放銀行（Open Banking）的支付解決方案正在加速融入主流電商生態(tài)。

??圖源：www.aboutamazon.co.uk

一、什么是“Pay by Bank”？

      簡(jiǎn)單來說，“Pay by Bank”是一種允許消費(fèi)者直接通過其英國(guó)銀行賬戶進(jìn)行支付的服務(wù)，無需輸入或存儲(chǔ)信用卡或借記卡信息。

      其核心機(jī)制在于，在顧客與銀行之間建立一個(gè)安全、加密的直接連接來完成交易。支付授權(quán)過程完全在顧客自己銀行的手機(jī)應(yīng)用程序內(nèi)完成，通過生物識(shí)別（如指紋、面部識(shí)別）或PIN碼進(jìn)行驗(yàn)證。這不僅避免了第三方存儲(chǔ)銀行卡信息的風(fēng)險(xiǎn)，也讓消費(fèi)者對(duì)每一筆交易擁有完全的控制權(quán)和透明度。

二、核心優(yōu)勢(shì)與用戶體驗(yàn)

這項(xiàng)新支付方式主要帶來了以下幾項(xiàng)顯著提升：

1. 極速退款體驗(yàn)：這是“Pay by Bank”的一大亮點(diǎn)。當(dāng)亞馬遜確認(rèn)收到退貨商品后，退款金額能在幾分鐘內(nèi)直接返還至消費(fèi)者的銀行賬戶，大大提升了售后資金流轉(zhuǎn)的效率。

2. 支付信息“永不過期”：由于直接綁定銀行賬戶，而非有時(shí)效性的實(shí)體銀行卡，顧客無需因卡片過期或丟失而頻繁更新支付信息。這對(duì)于需要定期扣款的Prime會(huì)員訂閱服務(wù)來說尤為便利。

3. 設(shè)置與使用簡(jiǎn)便：用戶僅需幾秒鐘即可完成設(shè)置。在結(jié)賬時(shí)，可從覆蓋英國(guó)99%以上銀行的列表中選擇自己的銀行，隨后跳轉(zhuǎn)至自家的手機(jī)銀行App完成授權(quán)即可，流程與日常使用移動(dòng)銀行應(yīng)用無異。

4. 安全保障全面：所有通過“Pay by Bank”支付的訂單，同樣受亞馬遜A-to-Z Guarantee保障。此外，根據(jù)英國(guó)《支付服務(wù)法規(guī)》，消費(fèi)者還可獲得最長(zhǎng)13個(gè)月的額外保障。

三、行業(yè)背景與戰(zhàn)略意義

      “Pay by Bank”的推出并非孤立事件。這符合英國(guó) “國(guó)家支付愿景框架”（National Payment Vision） 的發(fā)展方向，該框架鼓勵(lì)在電子商務(wù)中推廣賬戶到賬戶（A2A） 的支付方式，以提升整體支付市場(chǎng)的效率、安全性和競(jìng)爭(zhēng)力。

      從技術(shù)合作上看，此次上線是通過亞馬遜與金融科技公司TrueLayer的合作實(shí)現(xiàn)的。TrueLayer是開放銀行領(lǐng)域的知名服務(wù)提供商，其技術(shù)確保了支付流程的順暢與合規(guī)。

      對(duì)于亞馬遜而言，這標(biāo)志著其支付生態(tài)的進(jìn)一步拓展。在推出新方式的同時(shí)，亞馬遜強(qiáng)調(diào)，原有的支付方式（如Visa, Mastercard, American Express信用卡/借記卡、Maestro卡、禮品卡、Barclays分期付款、“Shop with Points”積分支付等）將繼續(xù)保留，為消費(fèi)者提供多元選擇。

四、對(duì)跨境賣家的啟示

      對(duì)于在亞馬遜英國(guó)站運(yùn)營(yíng)的跨境賣家來說，“Pay by Bank”的引入意味著：

• 支付成功率的潛在提升：一種更直接、障礙更少的支付方式，可能有助于減少因銀行卡授權(quán)失敗導(dǎo)致的訂單流失。

• 售后體驗(yàn)優(yōu)化：更快的退款流程可以提升消費(fèi)者滿意度，可能間接影響賣家績(jī)效指標(biāo)中的客戶體驗(yàn)部分。

• 緊跟本地化趨勢(shì)：這表明亞馬遜持續(xù)在根據(jù)主要站點(diǎn)的本地金融政策與用戶習(xí)慣優(yōu)化體驗(yàn)。賣家需要關(guān)注此類基礎(chǔ)設(shè)施變化，理解其對(duì)目標(biāo)客戶群行為可能產(chǎn)生的影響。

      亞馬遜英國(guó)站“Pay by Bank”的推出，是響應(yīng)消費(fèi)者對(duì)支付即時(shí)性、可控性及安全性需求升級(jí)的重要一步。它不僅是支付選項(xiàng)的簡(jiǎn)單增加，更是開放銀行技術(shù)在零售場(chǎng)景深化應(yīng)用的一個(gè)信號(hào)。隨著數(shù)字化支付的不斷發(fā)展，提供靈活、可靠且符合本地監(jiān)管要求的支付解決方案，已成為全球電商平臺(tái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。